Sniffer Portable 4.9安装/启动/使用等过程常见问题、故障诊断专帖

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Sniffer Portable 4.9安装/启动/使用等过程常见问题、故障诊断专帖

之所以发这个帖子，是因为Sniffer Portable 4.9发布不久，大家或多或少会遇到些问题。
在这里，先把自己知道的常见问题及解决方法发布出来，以供参考。主要目的是为大家节省时间，把更多的时间用于学习更高深的知识，解决更精妙的难题，还是那句话，“牺牲我一人，成就诸多人”------值！

问题的顺序粗略的如下排列,不分先后，不分主次

安装要求及安装过程常见问题；
使用过程常见疑问；
Application Intelligence常见问题；
其他.

当然，这里只是简单的，常见的，少数几个问题，更多的是需要大家共同努力~~


安装要求及安装过程常见问题

1.Sniffer Portable 4.9对安装硬件及系统都有哪些要求?
注意,这里对硬件的要求描述比软件自带的Readme要详细些.
操作系统:只支持Windows XP/2K Professionl(含目前最新SP)
IE版本:至少6.0以上
Pentium M 1.6GHz或Pentium IV 2.0GHz以上处理器
Sniffer Portable 4.9最底需要512MB内存, Application Intelligence最底需要1G内存
200MB或更多磁盘空间(感觉这句有点废话 
多线程处理器用户需要安装Sniffer Portable 4.9 MR2

2.是否可以从旧版本直接升级到Sniffer Portable 4.9？
如果用户为Sniffer Potable 4.75或者更早版本,需先卸载就版本,然后再安装;
凡是4.8,4.8SP1,或者4.8MRx用户,都可以直接安装.
        
3.为什么在安装有Intel pro无线管理软件的Windows 2K中无法安装Sniffer Portable 4.9?
先从任务管理器直接关闭名为zcfgsvc.exe and PRONoMgr.exe的两个进程,再安装Sniffer Portable 4.9,这个问题很有可能在不久修复

4.从4.8升级到4.9,哪些用户自定义的功能及配置将继续保存?
以下信息将会保存:
•Card to Profile binding
•Filters
•Triggers
•Expert Options
•Database Options
•Tools ->Options -> Real time tab
•Tools ->Options -> Protocols tab
•Tools ->Options -> Protocol Forcing tab
&#8226roperties stored in each of the Monitoring screens such as host table, matrix etc.
•Address Book Entries
•Reporter CSV files


To be continued


使用过程常见疑问

1．在启动Sniffer Portable 4.9过程中，出现错误信息，内容如下“Sniffer Service could not be initialized. Please try again or reboot the system”，这是怎么回事？
   下面两种情况可能会导致:
a.软件启动需要的组成部分还没有在系统环境生效,这有可能是安装后没有重新启动操作系统造成的;
b.Sniffer.exe意外终止,系统进程中还有SnifferProb.exe,可以通过任务管理器直接结束该进程,然后启动软件

2.启动Sniffer Portable 4.9,将会启动哪些进程?它们各占多大内存?
在Sniffer Portable 4.9启动时,将会有如下进程启动:
   Sniffer.exe        (30M)
   SnifferProb.exe        (35M)
   APPERA_TransactorSVC.exe        (85M)        (如果选择启动Applntel的话)
如果用户没有选择启用或没有获得许可,将不会启动,对于后者,Tools下也不会有Application Intelligence Options选项产生


To be continued


Application Intelligence常见问题

1.如果不满足以下任何一项，Application Intelligence将不可使用：
a.Application Intelligence没有获得许可
确认的方法是help-about sniffer，然后选择system info，将会看到是否获得许可；
b.内存小于1G，Application Intelligence要求安装该软体的机器内存至少要1G；
c.非以太网环境；
d.以太网环境，非10M/100M网络带宽，因为Application Intelligence只支持10M/100M以太网
e.无线网络

2.Application Intelligence启动方法？ (加这点有点牵强，问题比较水 )
Application Intelligence默认是不启动的，用户需要通过选择tools/Application Intelligence Options才可以

brunocashsofa

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