当老板的艺术

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当老板的艺术

[img=1,10][/img] 不管公司的大小，当老板就是做事业内所有人的头头，因此老板只有一个，但是许多人习惯把组织上的头头或直属主管当做老板，这也没什么好争议，只是本文所指的老板针对前者而言。 当老板的门路很多，有正路、歹路、邪路，也有前门、后门、偏门。姑不论正邪善恶，要拥有事业当老板，长期地立足于社会，则这个老板必须有一套做人和用人以及见机和治事的本事。 所谓「用人」，关键之处在那个「用」字。有些老板用人着眼在让自己受益，不顾被用者的感受和利益，这种方式不会长久，是人才就会觉醒而对抗或离弃，使老板反受其害。当老板因此先要学会「做人」，也就是懂得如何对待别人，让别人乐于被用，而不是愤于被利用。 艺术因人而异 许多人当老板，走的是「权势」之路，因此巴结权贵，争取特权生意，譬如政府发包工程、采购需用，或原料、商品等的垄断，以及其它不胜枚举的权势。这种老板讲求自我的关系和人脉，员工只须分担劳务和奉命行事，因此容易忽视商誉或人才。这种老板依权威而立，权威失势后就没有地位，用不着谈艺术。 金钱是另一种权势，也是赚钱的工具，「用钱赚钱」容易，所以挟资金以购并事业或垄断与投机生意，往往是一种高收益。用金钱还可以收买权贵甚至人才，此所以许多政客被金权操控，许多人才因金钱迷乱心性，社会上存在着许多不公平的竞争。这种老板财力雄厚，只能看其嘴脸，也没必要谈什么艺术。 之所以谈「当老板的艺术」，是因为想「用智赚钱」，想「以小搏大」，知道「一己之力、些许资金，不足以成大器」，必须集众人之力和资金，以及用众人之智才足以成大业。当这样的老板，成为这种头头，就必须懂得领导，懂得经营和管理，所谓艺术，在乎技巧和智能，以及「运用之妙、存乎一心」的机变和灵窍。 成功的老板，有如众星拱月，大家捧着拱着，替他赚钱为他拼命；失败的老板有如过街老鼠，大家追着骂着催讨着薪水和福利。一般人都以获利的结果或赚赔来讨论成功或失败，不是以智谋、能力和气度来评论老板，事实上，「当老板」缺乏智谋、能力和气度，自己会走错路做错事，也让员工因跟错人而糟蹋青春。 且看老板气度 选择公司就业，必须「跟对老板」，但是企业规模越大，组织越繁杂，层级就越多，员工实在无法窥知老板的风格与气度，因此必须探讨企业文化和直属上司的风格，从而了解大老板的气度以及在气度所影响下的企业文化。只是企业文化不是公布在墙壁的宣言，而是显现在管理者身上的风格以及整体员工的行为表现。 进入一家公司，别人八点半甚至九点上班，他们八点甚至七点半上班，别人星期六下午不上班，他们全天上班。当一般公司实行周休二日后，他们仍坚持礼拜六全天上班。对于这样的公司和工作，你是否会喜欢？倘若告诉你这是创造石化工业奇迹，台湾经营之神王永庆所属的企业，你的回答是否仍然相同？ 奇美公司的许文龙与王永庆齐名，在台湾的石化与塑料业另成典范。奇美在台湾一般公司还没实行周休二日之前，就已经推行这项制度经年，奇美的文化讲求体贴顾客与下属、注重授权，因此另创出不同局面。 「南奇美北台塑」，王永庆以绩效管理创造兆元（新台币）的企业王国，许文龙以人性管理建造奇美王国，两人皆是老板，所创的格局也有所差异，然而谁过得轻松、谁的投资报酬率大，读者心里自明。 韩非子说：「上君用人之智、中君用人之力、下君用己之智」。许文龙可说是用人之智，所以他悠闲度日，王永庆似乎是用人之力，所以他一生劳碌，而许多老板只知用己之智，所以他们有如员工的奴隶，自己身先士卒，日夜拼命地交际应酬和赚钱，到头来不但累垮自己，员工还不满意。 探索成功因素 要做个「成功的老板」，就须长期保有头衔和拥有实权，所谓成功，就在能够持续地成长与获利，而要得到这样成就，得赖老板个人的「眼光、智能和能力」以及一项你不得不承认的「运气」。 当老板之所以能成功，在于他拥有眼光，见识到赚钱的机会和生意，能够运用自我和团队的能力，共同去发展事业经营机会。老板之所以失败，除了个人能力与机运外，在于没有眼光，「走错方向做错事」，浪费了金钱和精力。 老板的眼光落实于两种能力，一种是「见机」的能力，这个「机」是让企业成长与获利的商机；一种是「识人」的能力。所谓「人」，包括人脉和人才，也就是能够帮助企业解决问题、带来生意、取得货源或通路等的「贵人」，以及投入企业贡献能力、推动成长、创造利润和拥有不同功能的员工（另一类贵人）。 当老板的艺术，就在能以正确的眼光见机和识人，让企业走对方向，在市场或生意上取得正确的地位，掌握人脉和活用人才，来协助自己抓住机会创造利润，持续成长与获利。 老板的智能并非天生的，而是累积经验和见识，学习到处理「人、事、物、财」等几个领域的大小事。因此不须证明自己什么都懂或什么都强，却须证明自己懂得「见机、识人、带人和用人」，懂得让员工发挥绩效与智能，为公司创造更多的收入，深知「吴起为伤兵吮脓的故事」，懂得让员工为自己效命。 老板治事艺术 老板用人不只是给予工作、指派任务和支付薪水，还要给予目标、要求结果、适当辅导和有效奖惩，也就是要懂得经营、领导和管理「人」。 针对「事」，那关系到治理事业的能力，包括「产、销、人、发、财」各种企业内有关的事，老板不必「事无大小势必躬亲」，只要懂得识人与用人，懂得「授权与用能」，把不同的工作交给合适的人去做，这也是当老板的艺术。 公司是一群人的组合，是一个拥有共同目标的团队，这个目标就是获利，用所获的盈利来回馈投资者，照顾员工的生活，以及让彼此的未来无所顾虑。既然是团队，就各有所司和各有所长，在共同的目标（获利）下，各有各自的任务。 生产或取得产品是一项任务，行销和推销也是一项任务，研发与服务仍是一项任务，这些都属于「事」的层次；理财与资金调度以及会计、出纳与采购等则属于「财」的任务。这等等任务各有其功能，对利润的创造也各有其贡献，由于工作繁杂，又作分工，另成其团队，在共同的任务与目标下一起工作。 公司不是花钱让员工来公司上班，时间一到就下班，或只知奉命行事，老板没有指示就无所事事。当老板要让员工懂得奉献心智，因此要懂得「用人以治事」的艺术，不必在乎员工什么时候上下班，要追踪员工为公司创造多少利润，作了哪些有益公司的事。懂得将工作区隔和让员工分担责任，这也是一种艺术。