销售：究竟要你做什么

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销售：究竟要你做什么
时间： 2007-10-6 下午6:24  用户： 无痕走过

        现在你已经知道销售是什么了，但是如果现在让你去买掉一箱苹果，你可以在它们烂完以前卖光吗？你将把这些苹果卖给谁呢，又该如何卖呢，如果你有这些疑问，请不妨接着看下去。
      在众多产业中对销售的目标都是相同的:提供给消费者或客户以商品和服务来盈利.所不同的只是销售人员所卖的产品，销售技巧，他们的收入和职位。一般来说，全职销售人员的职位名称可以有客户经理，交易员，厂商代表，客户关系代表等等。现在优秀销售管理人员在中国企业是特别紧缺的。公司对于选择谁，特别是在那些敏感的销售领域变得越来越挑剔。他们所需要的销售管理人员要有特定的产品知识，并在相关领域内至少拥有数年的工作经验、掌握物流采购知识，最重要的还必须有团队管理技能，并有足够的业绩证明其销售能力。
      建立且保持一个广泛的客户群是销售人员的基本准则.尽管这个死缠烂打的行动目的要锁定有潜力的消费者,但这仍然是建立资料库的主要方法,新客户推销已经更多的让位于更有针对性的混合营销方式，比如参加行业展览会，利用市场研究开发出来的客户资源来制定销售策略等。  
      保持客户群是发展新客户的关键，因为大多数行业的运做基于重复的商业行为。为了让客户满意，传统意义上的客户服务工作已经成为销售工作中的一个重要环节。销售人员要经常处理一些文字工作，为客户解答问题，接受客户的抱怨，处理特别的情况，比如特殊的送货要求或者付款条件等。
      销售人员必须要成为他所在领域的专家,例如通讯设备,零售业,不动产以及制药业,他们要尽可能多的回答问题和提供信息.如今的销售人员要求是少说多听。保持与客户的良好基础是获得新客户的法宝，因为大多数产业都依靠重复的交易来存活。确保客户的满意,与消费者的需求同步已经成为销售领域的重要的因素，销售领域的薪金也有很大差距。工资与公司的收入挂钩,收入在那些大公司里有六个等级，大多数销售职位只提供很少一部分工资而会对每笔交易都有很高提成。管理阶层通常会有相当大的基础工资而不会有任务提成因为经理通常不直接负责销售。