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耶鲁说服学:如何快速说服别人?

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发表于 2024-1-8 20:55:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
耶鲁说服学:如何快速说服别人?“迈克尔6问”由耶鲁大学心理学家迈克尔·潘塔隆提出,是全球心理学界最著名的说服模式。你只需要连问6个万能问题,就能迅速将对方引入你预先设定的思维模式,让他在不知不觉中被你说服。这6问分别是:第一问:你为什么想做这件事?(如果是说服自己:我为什么想做这件事?)第二问:你有多想这么做?从1〜10中选择一个数字,1代表“一点也不想”,10代表“很想”。第三问:你为什么没有选择更小的数字?(如果对方选了1重新问一遍第二个问题,不过稍微换个说法:如果要从1变成2,需要做什么?)第四问:设想一下,如果你做到了,会发生什么好的结果?第五问:对你来说,这些好的结果为什么非常重要?第六问:如果有下一步,那会是什么?下面详细解释每一步:步骤1:你为什么想做这件事?这是为了让对方专注在现在,而不是专注在未来,免得让目标显得遥不可及。要用重述(repeating back)或是应和(echoring)的方式反应出对方的动力,帮助他理清自己真正想做的事,就好像拿着一面镜子在对他说话。步骤2:你有多想改变?以一到十的分数来表达程度。这一步重要的是思考的过程,让对方不要太在意分数。怀抱着任何事情都可以解决的想法,用正面的态度专注于下一步。步骤3:你怎么没选择更低的分数?这个步骤的目的,是在确认对方的决心。为什么背后的答案会促使他们去思考更深层的动机,这个过程才是真正找到自我动力的最佳方法。步骤4:如果你已经改变了,那会有什么正面的结果?前面的步骤是为了找出改变的理由,接下来的步骤则是为了深化对方的决心,帮助对方看到一个已经在他身上发生的改变,让他感到满意或振奋,也可以要求对方想想如果是情形不变所产生的后果,以正向的态度让对方期待改变后的结果。步骤5:这些结果为什么对你来说很重要?这些理由需要一点时间才能找到,所以时间、耐心、信任和创意都是不可或缺的要件,也只有这样,才能接近问题的核心,让改变真正的发生。步骤6:如果有下一步,那会是什么?我们不再需要问为什么了,我们现在要问的是如何做。当立即影响力顺利进行时,很容易一直进展下去,进而拟定一个行动计划。理想的行动计划是一份跟自己订的合约,包括可衡量的目标、期限与可行的方法等要素。(1/2)



































下午1:15 · 2024年1月8日
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