为什么ITIL成为IT服务管理的国际最佳实践？

cprz2006

ITIL是IT服务管理的国际最佳实践，那么什么原因使ITIL在全球范围内如此成功呢，这是因为：ITIL中有服务管理的实用方法——做什么工作。这些工作适应一个共同框架的实践，并围绕所有的IT服务领域以面向一个最终的目标——交付业务以价值。下面的列表定义了ITIL的关键特征,导致其全球成功:
■■独立于厂商——ITIL服务管理实践是适用于任何IT组织的,因为他们不是基于任何特定技术平台或行业类型。ITIL是由英国政府,并不依赖于任何行业专有的实践或解决方案。
■■广泛普适性—— ITIL提供健壮的、久经考验的成熟做法，并适用于所有类型的服务机构。无论是公共部门还是私营部门,内部还是外部服务提供商,小型、中型还是大型企业,在任何技术环境ITIL都是有用的和相关的。组织可以采用ITIL和适应它，从而满足组织和他们的客户的需要。
■■最佳实践——ITIL代表世界范围内最一流的服务提供商的最佳实践的学习经历和思想。


谷安天下近期ITIL开课时间
深圳：2015年4月11-13日（双证）
上海：2015年4月25-27日（双证）

讲师介绍：

方乐，谷安天下ITIL培训课程讲师， 复旦大学硕士，ITIL Service Manager认证, EXIN中国区首席专家 。 COBIT、CISA、国际注册信息系统控制协会会员、ISO27001主任审核员、ITSM认证ISO20000咨询顾问，谷安IT风险管理学院资深ITIL、COBIT讲师。
方乐老师为EXIN 授权ITIL培训师，为EXIN授权培训机构培养众多EXIN授权讲师，被业界称为讲师的讲师，自2003年至2014年期间为近200家企业的逾千名IT经理及IT技术人员培训ITIL、IT服务管理基础及ITIL服务经理课程，COBIT/SOX IT合规课程，ISO20000 认证培训课程。
• 作为项目经理、首席顾问为中国规模最大的移动通信运营商省公司信息技术部提供IT服务管理体系咨询服务，设计和实施服务管理流程，并帮助企业最终顺利获得服务管理体系ISO20000认证。
• 作为首席顾问为一大型专业数据中心服务提供商提供运营管理框架体系设计咨询服务。
• 作为项目经理、首席顾问为一石油能源公司信息技术中心提供ISO20000认证咨询服务，包括建立服务管理体系、设计和实施服务管理流程、工具实现指导，组织内审和管理评审，最终顺利获得服务管理体系认证。
• 为一家全球化的IT服务提供商提供基于BS15000/ISO20000的评估服务，为其了解现状、分析差距，并帮助制定三年服务提升计划。
• 为一在美国NASDAQ上市的高科技公司提供SOX IT 合规咨询服务。
• 作为项目经理，为一在美国上市的制药公司提供SOX IT 合规咨询，及服务管理流程咨询服务。
• 作为项目经理，为一制造业领先企业提供ITIL/ITSM流程评估和规划咨询服务。
• 作为首席顾问为全球最大的制药公司提供整套涉及IT风险控制体系、IT服务质量管理体系的咨询服务。
• 为一全球服务提供公司应用开发中心提供IT服务管理咨询，建立和实施服务提供、服务支持、业务关系流程。
• 为一家全球顶级公司的共享应用服务中心提供了ITIL/ITSM流程咨询服务，包括使用ARIS进行流程建模，控制步骤设计和实施，流程优化。
• 为一财富500强企业在华机构提供IT业务影响分析、服务连续性规划、灾备恢复计划测试服务。
• 为世界上最大的电气工程和电子公司之一提供BS15000认证咨询服务。
• 为一能源行业领先企业提供ITIL/ITSM系统工具实施提供监理服务。
• 奥运多语言系统定级
• 北京市规划委政务信息应急预案

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CISA老学员再聚前缘，谷安2015年首次IT审计实务课程开课啦

2015年3月末，谷安天下在北京举办了IT审计实务培训课程。这是2015年度谷安IT审计实务课程全新改版后的首次开课，谷安副总经理兼首席咨询技术总监、国内最早获取CISA认证专家陈伟先生亲自出马授课。
这次参加IT审计实务课程的20余名学员来自新东方、贝克曼库尔特商贸(中国)有限公司、中发集团、成都农商银行、四川长虹电器、百度、一汽集团、世纪佳缘、贵州知名P2P金融服务机构等公司的IT审计和内部控制部门，多数都是谷安天下CISA老学员。可谓是CISA老学员与谷安IT审计系列课程的再次牵手，再续前缘。

谷安天下（Gooann）的IT审计实务课程最大的特点是有意思！陈伟老师在课堂上，从一个个鲜活的案例入手，为学员们清新、系统的阐述了IT风险、IT控制、IT审计等相关概念。大家在交流互动中，深入走近了IT审计师的内心世界，理解了IT审计的工作场景和常见经验技巧。
这次新改版的IT审计实务课程另外一个重大特点就是干货多！陈伟老师在课堂上，像变戏法似的，找出了一个又一个审计方案、测试样例、报告模板、审计检查底稿、标准要求，看得学员们心花怒放。最令学员欣喜不已的是，陈伟老师给每位学员奉送IT审计工具大礼包。谷安天下的IT审计培训课程不紧授之以鱼，更是授之以渔。
在之后几天的课程中，谷安天下的陈伟、温旭、王亮、宋凯等老师还将为学员们详细讲述各个IT管控领域的审计方法及相关案例，并且还将手把手教会大家如何使用一些常见的技术检查工具，以发现系统的安全控制缺陷。让大家成为技术审计的专家

谷安天下作为国内最早推广CISA认证的IT审计咨询和培训机构。近两年来，为建行、中行、农行、兴业银行、联通集团、电信集团、政府单位培养了近千名CISA学员，取得了超过97%通过率的好成绩。
谷安天下不断追求CISA知识体系所带给学员的价值和能力提升，以职业、审慎的姿态面对CISA培训。自2015年起，全面启用ISACA官方原版中文教材，拒绝盗版、拒绝劣质翻译，让学员享受原汁原味ISACA官方IT审计思想的同时，真正提升IT审计能力，进而顺利通过CISA认证！

针对15年6月CISA考试的谷安CISA包过班已经正式起航了。这是谷安CISA包过班的第八期课程，之前3年7期的CISA包过班都取得了超高的考试通过率。通过为期3个月的贴身辅导，谷安助您在提升能力的航程中一帆风顺。
谷安CISA包过班承诺：参加谷安CISA包过班，一次缴费，谷安与学员签署包过协议，万一考试没通过，我们出考试费让您考第二次，再不过，我们赔您考试费。
目前是针对2015年6月的CISA考试，谷安天下为广大学员在北京、上海、广州、深圳安排了多个班次的公开课，希望能够助推广大学员顺利获取CISA认证。谷安天下4月在全国各地组织举办的CISA公开课安排如下。
谷安天下CISA 2015年4月开课时间
4月08日-12日        北京开课
4月18日-22日        上海开课
4月25日-29日        广州开课
联系谷安：px.gooann.com，010-51626887